Инженер технической поддержки (API)

Инженер технической поддержки (API) в Gate.com, глобальной CEX. 4 000–6 000 $ в месяц, удалённо, полная занятость. Поддержка институциональных клиентов по интеграции API, устранение неполадок REST/WebSocket, документация и обратная связь по продукту.

Gate.com — глобальная CEX высшего уровня, обслуживающая более 50 млн пользователей в сегментах спотовой торговли, фьючерсов и управления капиталом. Ключевые обязанности: — Поддержка институциональных клиентов по интеграции API, настройке и устранению неполадок. — Исследование проблем REST/WebSocket: аутентификация, размещение ордеров, подключение, коды ошибок. — Преобразование повторяющихся проблем клиентов в структурированные предложения по улучшению продукта. — Поддержание и улучшение документации API, руководств по интеграции и внутренних баз знаний. — Сотрудничество с продуктовой командой, инженерами и QA по новым функциям API и запускам.

— Степень в области компьютерных наук/ИТ или эквивалентный технический опыт. — Глубокое понимание REST API, WebSocket, HTTP и механизмов аутентификации. — Сильные навыки анализа первопричин и структурированного решения проблем. — Свободный английский; способность объяснять технические концепции смешанной аудитории. — Умение комфортно работать с несколькими клиентскими вопросами в быстро меняющейся среде. Будет плюсом: — Опыт в криптобиржах, финтехе или поддержке институциональной торговли. — Знакомство со спотовой/фьючерсной торговлей, типами ордеров и структурой счетов. — Опыт поддержки квант-команд, маркет-мейкеров или API-трейдеров.

Зарплата: 4 000 – 6 000 $ в месяц Удалённая работа Полная занятость