Инженер технической поддержки (1-я линия)

Инженер технической поддержки для крупного российского фудтех-проекта. Местоположение: Москва, Россия. Сменный график, гибридный формат работы. Полная занятость.

Основные задачи: - Оказывать удаленную техническую поддержку (по телефонным звонкам) и контролировать работу кассовых систем и оборудования на предприятиях; - Оперативно решать технические проблемы, взаимодействовать с сотрудниками предприятий для устранения неисправностей; - Ведение отчетности и базы знаний по инцидентам; - Соблюдение соглашения об уровне обслуживания (SLA).

Преимущество: - Завершенное среднее/высшее техническое образование; - Опыт работы в технической поддержке L1 от 1 года.

Что мы предлагаем: - Работа в компании с мировыми стандартами и легендарной историей; - Официальное трудоустройство в IT-аккредитованной компании; - Медицинская страховка с стоматологией, компенсация фитнеса, возможности для внутреннего и внешнего профессионального развития, карьерный рост.