Թիմի ղեկավար iGaming ոլորտում

Փնտրում ենք Թիմի ղեկավար iGaming ոլորտում՝ կառավարելու Desk մենեջերների և վերահսկիչների միջոցով։ Հեռավար աշխատանք ամբողջ աշխարհում, միջազգային ուղղություն։

Դերը՝ կառավարել ուղղությունը՝ Desk, SV, թիմեր; պատասխանատվություն չափանիշների համար՝ պահպանում, ավանդներ, VIP հատվածի GGR, վերաակտիվացում, churn, առաջարկների արդյունավետություն; կառուցել և օպտիմալացնել գործընթացները՝ կանոնակարգեր, սցենարներ, ստուգաթերթեր, էսկալացիայի մատրիցա; որակի վերահսկում՝ զանգերի և չաթերի QA, վերանայումներ, չափաբերումներ; թիմի և ղեկավարության զարգացում; խաչաձև ֆունկցիոնալ աշխատանք՝ վերլուծություն, արտադրանք, հակախարդախություն, ֆինանսներ, մարքեթինգ։

Առնվազն 2 տարվա ղեկավար փորձ; փորձ՝ կառավարելու այլ ղեկավարների միջոցով (Desk, SV); սահուն ռուսերեն և անգլերեն; iGaming-ի ըմբռնում՝ արտադրանք, բոնուսային մեխանիկա, քեշբեք, ռեյքբեք, հակախարդախություն, KYC, համապատասխանություն; վստահ աշխատանք թվերի հետ՝ Excel/Google Sheets, վահանակներ, BI; առաջնորդություն՝ վստահության վրա հիմնված, ոչ թե վախի։

Հեռավար աշխատանք, ամբողջ աշխարհ; միջազգային ուղղություն; իրական պատասխանատվություն և ազդեցություն արդյունքների վրա; զարգացում և աճ ընկերությունում; ճկուն օրվա սկիզբ՝ 10-13 (8 ժամ + 1 ժամ ընդմիջում)։