Специалист технической поддержки / ИТ-специалист

Роль в области технической поддержки и ИТ-инфраструктуры в QEB H&N Bank (ООО «КЭБ ЭйчЭнБи Банк»). Включает поддержку банковских систем, интернет-банка, мониторинг, документооборот и ИТ-проекты.

Обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры Банка, включая настройку и администрирование ПО, коммутационного оборудования, оргтехники и рабочих станций. Оказание всесторонней технической поддержки сотрудникам Банка, а также внешним клиентам по вопросам работы Интернет-банка и личных кабинетов. Участие в управлении ИТ-проектами: контроль статусов и сроков задач, взаимодействие с партнерами и подрядчиками. Ведение документооборота с контрагентами (подготовка договоров, счетов, дополнительных соглашений). Мониторинг работоспособности информационных систем и оперативное реагирование на сбои. Разработка и актуализация внутренней документации, инструкций и методических пособий для пользователей. Взаимодействие с федеральными органами исполнительной власти и Банком России (включая работу со СМЭВ, личным кабинетом УЦ, генерацию сертификатов) — данный функционал осваивается после выхода на работу.

Опыт работы в ИТ-сфере (предпочтительно на позиции системного администратора или в техподдержке) от 2 лет. Умение самостоятельно выявлять и решать технические проблемы любой сложности. Навыки работы с поставщиками услуг: контроль качества и своевременности оказания услуг. Знание банковских автоматизированных систем (желателен опыт с АБС ЦФТ) и СУБД (например, Oracle) будет преимуществом. Аналитический склад ума, системное мышление, высокая организованность и ответственность. Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь, активная жизненная позиция.

Стабильная работа в финансовом секторе с широким спектром задач и возможностью профессионального развития.