Специалист поддержки L2

Специалист поддержки L2 в FANzino, B2B-провайдере в сфере iGaming. Сменный график, обязанности включают интеграцию API, техническую поддержку и мониторинг.

FANzino — B2B-провайдер игр нового формата в мире онлайн-гемблинга. Обязанности: - Консультирование партнеров во внутренних каналах связи; - Отладка и интеграция API; - Поиск и устранение технических ошибок; - Мониторинг работы продукта с помощью Grafana и Kibana; - Обработка отчетов о проблемах и ошибках; - Ведение и обновление внутренней базы знаний; - Подготовка отчетов об инцидентах.

Английский язык от уровня B2, отличные устные и письменные коммуникативные навыки; Минимум 1 год опыта на аналогичной должности; Опыт поддержки веб-приложений; Опыт тестирования API (Postman или Insomnia); Опыт работы с браузерными DevTools (Network, Console, Application и т.д.); Знание MS Exchange, MS Office 365 и MS Outlook; Опыт работы с Jira и Confluence; Опыт анализа и интерпретации логов (Kibana, Grafana); Степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных технологий, инженерии или смежных областях. Будет плюсом: Опыт поддержки облачных сервисов; Понимание CRM, ERP или других бизнес-приложений; Опыт написания технической документации; Знание XML и JSON, REST-архитектуры; Знание HTML, CSS, SQL; Опыт работы с Postman.

Сменный график день/ночь 2/2 по 12 часов; Интересные задачи и профессиональная команда; Возможности профессионального роста; Оплачиваемый отпуск и больничный.