Детали вакансии

Международный Web3 проект ищет менеджера поддержки на удаленную работу. Обязанности включают письменное общение с пользователями и партнерами на деловом английском языке. Кандидат должен иметь уровень английского B2 и сильные навыки письма. Формат работы удаленный, с графиком 2/2 с 00:00 до 09:00 МСК. Местоположение: Весь мир, кроме России и Беларуси.

Мы — международный Web3 проект, один из топ-3 агрегаторов криптообменников в мире. Наш сервис объединяет предложения от надежных партнеров, поддерживает тысячи популярных токенов и находит лучшие рыночные курсы для пользователей. Обязанности: • Вести письменное общение с пользователями и партнерами на деловом английском языке (переписка, без звонков); • Отвечать на отзывы и запросы, обеспечивая высокий уровень сервиса; • Оперативно передавать важную информацию команде и клиентам.

Требования: • Английский язык не ниже B2 (письменный); • Навыки грамотной и вежливой деловой переписки; • Внимательность к деталям и ответственность; • Умение сохранять спокойствие в переписке и корректно работать с возражениями; • Удаленная работа из любой точки мира, кроме территории РФ и РБ. Будет плюсом: • Опыт работы менеджером поддержки от 1 года (готовы рассмотреть без опыта); • Понимание рынка криптовалют и Web3; • Опыт работы с Freshchat, Zendesk, Slack и Telegram.

Что мы предлагаем: • Удаленный формат работы, график 2/2 с 00:00 до 09:00 (МСК); • Оплачиваемая стажировка — 2 недели; • Выплаты дважды в месяц + бонусная система; • 14 календарных дней отпуска.