Детали вакансии

Менеджер по удержанию клиентов для iGaming компании в Лимассоле. Обязанности включают удержание игроков, рост LTV и коммуникацию с пользователями. Требуется опыт в удержании/CRM/маркетинге жизненного цикла и знание английского языка.

Мы ищем менеджера по удержанию клиентов, который будет отвечать за удержание игроков, рост LTV и построение долгосрочной коммуникации с пользователями. Это ключевая позиция, напрямую влияющая на доход посредством сегментации, аналитики и маркетинга жизненного цикла. Обязанности: - Разработка и внедрение стратегии удержания (Retention, Reactivation, рост LTV) - Построение и управление динамическими сегментами пользователей - Анализ воронок: регистрация → депозит → повторные депозиты → отток - Оптимизация конверсии на всех этапах жизненного цикла игрока - Запуск и управление CRM-кампаниями (Push / SMS / Email / In-App) - Создание персонализированных предложений и бонусных механик - Работа с VIP и высокоценными сегментами - Проведение A/B тестов и валидация гипотез - Выявление возможностей для роста на основе поведения игроков - Сотрудничество с командами продукта, маркетинга и поддержки

Опыт работы в сфере удержания клиентов / CRM / маркетинга жизненного цикла Опыт работы в iGaming или ставках - большой плюс Понимание ключевых метрик: LTV, Retention Rate, ARPU, Churn, ROI Опыт работы с сегментацией (включая динамические сегменты) Способность анализировать воронки и выявлять узкие места Опыт работы с CRM-системами (Customer.io, Salesforce или аналогичными) Аналитическое мышление и подход, основанный на данных Английский язык - рабочий уровень

Работа в офисе в Лимассоле Прямое влияние на результаты бизнеса Динамичная среда без бюрократии Работа с международными рынками Возможность расти вместе с продуктом