Детали вакансии

Ведущий специалист по CRM / удержанию в Gooddrop. Удаленная позиция. Обязанности включают построение CRM-системы продукта, работу с удержанием и LTV, создание сегментации, запуск CRM-коммуникаций, анализ данных и управление CRM-направлением. Конкурентная зарплата + бонусы.

Gooddrop.is — игровая платформа в нише скинов и кейс-опенинга для CS2. ОБЯЗАННОСТИ: Построение CRM-системы продукта: • Разработка архитектуры удержания. • Настройка коммуникаций по жизненному циклу. • Создание автоматизированных сценариев. • Разработка event-driven маркетинга. Работа с удержанием и LTV: • Повышение удержания D1 / D7 / D30. • Увеличение частоты депозитов. • Снижение оттока. • Реактивация спящих пользователей. • Разработка VIP-сегмента. Создание сегментации: • Поведенческие сегменты. • VIP-сегменты. • Сегменты жизненного цикла. • Сегменты риска/оттока. • Персонализация. Запуск CRM-коммуникаций: • Telegram, email, push, in-app, SMS. • Бонусные и игровые механики. Работа с аналитикой: • Анализ когорт, отслеживание удержания/LTV, выявление точек роста, проведение A/B тестов, оценка эффективности CRM-механик. Управление CRM-направлением: • Настройка процессов. • Формулирование дорожной карты. • Участие в найме команды. • Взаимодействие с продуктовой командой, аналитиками, поддержкой, маркетингом.

• Возможность построить CRM-направление практически с нуля. • Сильное влияние на продукт и метрики. • Быстрые запуски без бюрократии. • Доступ к аналитике и продуктовой команде. • Высокий уровень свободы и ответственности. • Конкурентная фиксированная оплата + бонусы за результаты. • Удаленный формат работы.