Детали вакансии

Вакансия менеджера по удержанию клиентов в Лимассоле для компании iGaming. Фокус на удержании игроков, росте LTV и вовлеченности пользователей. Обязанности включают разработку стратегии, CRM-кампании и A/B-тестирование. Предлагаемая зарплата 2500–4000 евро нетто плюс бонус за производительность.

Мы ищем менеджера по удержанию клиентов, который будет отвечать за удержание игроков, рост LTV и долгосрочную вовлеченность пользователей. Это ключевая роль, направленная на увеличение доходов, сфокусированная на сегментации, аналитике и маркетинге жизненного цикла, напрямую влияющая на ценность игрока и производительность бизнеса. Обязанности: Разработка и управление стратегией удержания (удержание, реактивация, рост LTV) Создание и управление динамическими сегментами пользователей Анализ полных воронок игроков: регистрация → депозит → повторные депозиты → отток Оптимизация коэффициентов конверсии на протяжении всего жизненного цикла Запуск и управление CRM-кампаниями (push / SMS / email / in-app) Разработка персонализированных предложений и бонусных механик Управление VIP-сегментами и сегментами высокоценных игроков Проведение A/B-тестов и проверка гипотез Выявление возможностей для роста на основе поведения пользователей Сотрудничество с командами Product, Marketing и Support.

Опыт работы в Retention / CRM / Lifecycle Marketing Опыт работы в iGaming / ставках является сильным преимуществом Глубокое понимание ключевых метрик: LTV, Retention Rate, ARPU, Churn, ROI Опыт сегментации пользователей (включая динамические сегменты) Сильные аналитические навыки и опыт оптимизации воронок Практический опыт работы с CRM-системами (Customer.io, Salesforce или аналогичными) Мышление, основанное на данных Английский язык — рабочий уровень.

2500–4000 евро нетто (на руки) Окончательное предложение зависит от опыта и квалификации. Бонусная система: Бонус за производительность: 10–30% от зарплаты, привязанный к: Росту LTV Улучшению показателя удержания Коэффициенту повторных депозитов. Что мы предлагаем: Работа в офисе в Лимассоле Прямое влияние на ключевые бизнес-метрики Быстрая, ориентированная на продукт среда с минимальной бюрократией Возможность работать с международными рынками (GEOs) Реальный потенциал роста внутри компании и продуктовой команды.