Детали вакансии

Вакансия менеджера по удержанию клиентов в Лимассоле для компании iGaming. Фокус на удержании игроков, росте LTV и вовлеченности пользователей. Зарплата зависит от опыта, с бонусом за производительность.

Мы ищем менеджера по удержанию клиентов, который возьмет на себя полную ответственность за удержание игроков, рост LTV и долгосрочную вовлеченность пользователей. Это ключевая бизнес-роль с прямым влиянием на доход посредством принятия решений на основе данных, продвинутой сегментации и маркетинга жизненного цикла. Обязанности • Разработка и реализация стратегии удержания и реактивации • Создание и управление динамическими сегментами пользователей • Анализ воронок пользователей: регистрация → депозит → повторные депозиты → отток • Оптимизация коэффициентов конверсии на протяжении всего жизненного цикла игрока • Запуск и управление CRM-кампаниями (push, SMS, email, in-app) • Создание персонализированных предложений и бонусных механик • Тесное сотрудничество с VIP-сегментами и сегментами высокоценных игроков • Проведение A/B-тестов и проверка гипотез • Выявление возможностей для роста на основе аналитики поведения игроков • Сотрудничество с командами продукта, маркетинга и поддержки

Опыт работы в Retention / CRM / Lifecycle Marketing Опыт работы в iGaming / ставках - сильное преимущество Хорошее понимание ключевых метрик: LTV, Retention Rate, ARPU, Churn, ROI Опыт сегментации пользователей (включая динамические сегменты) Способность анализировать воронки и выявлять узкие места Практический опыт работы с CRM-инструментами (Customer.io, Salesforce или аналогичными) Сильный аналитический склад ума и подход, основанный на данных Английский язык - рабочий уровень

Работа в офисе в Лимассоле Прямое влияние на бизнес-показатели и доход Быстро развивающаяся среда с минимальной бюрократией Работа с международными рынками Реальная возможность расти вместе с продуктом