Детали вакансии

Менеджер по удержанию клиентов для iGaming компании на Кипре, Лимассол. Обязанности включают удержание игроков, рост LTV и коммуникацию с пользовательской базой. Требуется опыт в сфере удержания/CRM/маркетинга жизненного цикла. Зарплата обсуждается.

Мы ищем менеджера по удержанию клиентов, который будет отвечать за удержание игроков, рост LTV и долгосрочную коммуникацию с пользовательской базой. Это ключевая позиция, напрямую влияющая на доход посредством сегментации, аналитики и маркетинга жизненного цикла. Обязанности: • Разработка и внедрение стратегии удержания (retention, reactivation, LTV growth) • Построение и управление динамическими сегментами пользователей • Анализ воронки (регистрация → депозит → повторные депозиты → отток) • Оптимизация конверсии на всех этапах жизненного цикла игрока • Запуск и управление CRM-кампаниями (push / SMS / email / in-app) • Разработка персонализированных предложений и бонусных механик • Работа с VIP и высокоценными сегментами • Проведение A/B тестов и валидация гипотез • Выявление возможностей для роста на основе поведения пользователей • Взаимодействие с командами продукта, маркетинга и поддержки

• Опыт работы в сфере retention / CRM / lifecycle marketing • Опыт работы в iGaming / betting – будет большим плюсом • Понимание ключевых метрик: LTV, Retention Rate, ARPU, Churn, ROI • Опыт работы с сегментацией (включая динамические сегменты) • Умение анализировать воронки и выявлять узкие места • Практический опыт работы с CRM-системами (Customer.io, Salesforce или аналогичными) • Аналитическое мышление и data-driven подход • Английский язык – на рабочем уровне Будет плюсом: • Опыт работы с бонусными системами (FS, cashback, reload, VIP-программы) • Опыт работы в multi-GEO проектах (MENA / Asia) • Знание SQL / BI инструментов • Опыт работы с real-time триггерами

• Работа в офисе в Лимассоле • Прямое влияние на результаты бизнеса • Быстрая среда без бюрократии • Работа с международными рынками • Возможность роста вместе с продуктом