Детали вакансии

Менеджер по удержанию клиентов для iGaming компании в Лимассоле, Кипр. Обязанности включают удержание игроков, рост LTV и коммуникацию с пользователями. Требуется опыт в удержании/CRM/маркетинге жизненного цикла и знание английского языка.

Мы ищем менеджера по удержанию клиентов, который будет отвечать за удержание игроков, рост LTV и построение долгосрочной коммуникации с пользователями. Это ключевая позиция, напрямую влияющая на доход посредством сегментации, аналитики и маркетинга жизненного цикла. Обязанности: * Разработка и улучшение стратегии удержания (retention, reactivation, LTV growth) * Построение и управление динамическими сегментами пользователей * Анализ воронок (регистрация → депозит → повторные депозиты → отток) * Оптимизация конверсии на всех этапах жизненного цикла игрока * Запуск и управление CRM-кампаниями (push / SMS / email / in-app) * Разработка персонализированных предложений и бонусных механик * Работа с VIP и высокоценными сегментами * Проведение A/B тестов и проверка гипотез * Выявление возможностей для роста на основе поведения игроков * Взаимодействие с командами продукта, маркетинга и поддержки

Опыт работы в сфере удержания / CRM / маркетинга жизненного цикла Опыт работы в iGaming / беттинге - большой плюс Понимание ключевых метрик: LTV, Retention Rate, ARPU, Churn, ROI Опыт работы с сегментацией (включая динамическую) Умение анализировать воронки и выявлять узкие места Практический опыт работы с CRM-системами (Customer.io, Salesforce или аналогами) Аналитическое мышление и data-driven подход Английский язык - на рабочем уровне

Работа в офисе в Лимассоле Прямое влияние на результаты бизнеса Динамичная среда без излишней бюрократии Работа с международными рынками Возможность расти вместе с продуктом