Специалист службы поддержки

Fintech-компания с офисом на Кипре ищет специалиста службы поддержки. Полная занятость, работа в Лимасоле. Обязанности включают поддержку ИТ-оборудования, устранение неполадок программного обеспечения и помощь пользователям.

Обязанности: - Обеспечение бесперебойной работы ИТ-оборудования (компьютеры, принтеры, сетевое оборудование и т.д.) - Подготовка рабочих мест (настройка ПК, предоставление доступа) - Установка/настройка и устранение неполадок программного обеспечения - Техническая поддержка пользователей на месте и удаленно - Регистрация заявок в системах учета, консультирование пользователей и решение инцидентов - Общение с сотрудниками на русском и английском языках (B1+) - Модернизация сети и поддержание ЛВС - Шифрование/дешифрование рабочих ПК - Ведение документации

Требования: - Опыт работы в технической поддержке от 2 лет - Понимание систем учета заявок (Atlassian Jira/Confluence будет плюсом) - Широкие технические знания - Хорошее знание macOS/Windows/Linux - Знание компьютерного оборудования и диагностики - Понимание принципов работы сетей - Навыки устранения неполадок - Коммуникабельность и стремление к профессиональному развитию

Условия: - Работа в солнечном офисе на Кипре - 28 дней отпуска и оплачиваемые выходные - Ежемесячные командные мероприятия за счет компании - Депозит в Benefit bar на спорт, психолога, языки или учебу