Детали вакансии

Ищем Support-менеджера в чатах (iGaming) в Fixa Casino. Задачи: отвечать на обращения игроков, помогать с вопросами. Условия: 500-650$ в месяц, полная удаленка, плавающий график.

Мы — Fixa Casino. Ищем человека, который будет помогать игрокам, решать вопросы и делать сервис лучше. Что нужно делать: -Отвечать на обращения игроков в чате, почте и мессенджерах. -Помогать с регистрацией, верификацией, бонусами, выплатами и техническими вопросами. -Обрабатывать запросы быстро, вежливо и по регламенту. -Выявлять проблемные ситуации и передавать информацию смежным отделам. -Работать с возражениями и сохранять лояльность игроков.

Опыт в iGaming / гемблинге желателен (понимание специфики, процессов верификации, бонусных систем). Опыт в поддержке от полугода. Отличные коммуникативные навыки и стрессоустойчивость. Грамотная устная и письменная речь. Умение работать в многозадачном режиме.

ЗП: 500$ – 650$ в месяц. Полная удаленка, плавающий график, +-7 часов рабочий день. Работа в связке с командой, понятные задачи. Выплаты два раза в месяц.