Старший менеджер по работе с клиентами

Старший менеджер по работе с клиентами в компании-производителе: обработка заказов в 1С, координация отгрузок, улучшение процессов. Гибкий график работы, зарплата + годовой бонус, DMS. Требуется 1С:УТ 11, Excel.

Обработка клиентских заказов и контроль их выполнения на всех этапах — от получения заказа до отгрузки. Работа в 1С: Управление торговлей 11, обработка заказов, продаж, возвратов и корректировок. Контроль правильности первичной документации. Взаимодействие с отделом продаж, бухгалтерией, складами и транспортными компаниями. Организация и контроль отгрузок клиентам. Взаимодействие со складами ответственного хранения, контроль складских операций и остатков. Решение нестандартных ситуаций, связанных с заказами, отгрузками, возвратами и претензиями клиентов. Контроль сроков выполнения заказов и качества обслуживания клиентов. Подготовка оперативной отчетности, работа с данными в Excel. Выявление повторяющихся ошибок и проблем в рабочих процессах, предложение решений по их устранению. Участие в улучшении внутренних регламентов и оптимизации бизнес-процессов.

Высшее или неполное высшее образование (желательно техническое, экономическое или управленческое). Уверенные практические знания 1С: Управление торговлей 11 (УТ 11). Желателен опыт работы со складами ответственного хранения, понимание ордерной системы складского учета в 1С. Хорошее знание Excel: формулы, сводные таблицы, обработка и анализ данных. Понимание документооборота оптовой торговой компании. Знание процессов обработки заказов, отгрузки, возвратов и взаимодействия с транспортными компаниями. Знание систем электронного документооборота (ЭДО).

Официальное трудоустройство в штат компании-производителя. Добровольное медицинское страхование. Гибкий формат работы. Зарплата + годовой бонус.