Продуктовый менеджер по международным переводам

Продуктовый менеджер по международным переводам в WB Bank. Полная занятость, офис/гибрид в Москве. Зарплата по результатам собеседования. Собственная команда, активный рост.

Вы будете отвечать за весь клиентский путь: от выбора способа перевода до получения денег получателем, и за метрики, которые от него зависят: конверсия, повторные переводы, обращения в поддержку. Задачи: - Проектировать клиентские сценарии вместе с дизайнером - Анализировать воронку: находить, где и почему мы теряем клиентов, тестировать гипотезы, считать эффект - Разбирать обращения клиентов с поддержкой и операционным отделом, устранять корневые причины - Решать вопросы с контрагентами, влияющие на клиентский путь - Проводить исследования, приоритизацию и управление бэклогом, ставить задачи разработке

Опыт в клиентских сценариях или продуктовой аналитике с конкретными результатами, которые вы можете показать - Самостоятельная работа с данными и решения, подкрепленные цифрами - Понимание, как комиссии, тарифы и сроки влияют на выбор и поведение клиентов - Английский для переписки и звонков с контрагентами Будет плюсом: - Опыт в финтехе или банковской сфере - Сильное техническое или экономическое образование - Личный опыт международных переводов

Продукт в активном росте: постоянно появляются новые страны, партнеры и сценарии - Аудитория экосистемы Wildberries: изменения сразу видны в цифрах на высоком трафике - Быстрые решения: от гипотезы до продакшена без долгих согласований. Еженедельные спринты - Собственная зона ответственности и метрики, на которые вы реально влияете - Выделенная команда разработки - ДМС, бесплатное питание