Инженер службы поддержки клиентов MT4/MT5

Spotware Systems нанимает опытного инженера службы поддержки клиентов MT4/MT5 в Лимасоле, Кипр. Работа в офисе, полная занятость, сменный график 24/6. Конкурентоспособная зарплата и полный релокационный пакет.

Spotware Systems набирает сотрудников в свою растущую команду в Лимасоле, Кипр. Что вы будете делать: - Оказывать высококачественную техническую и функциональную поддержку B2B клиентам и внутренним командам. - Исследовать и устранять сложные проблемы с использованием SQL, системных логов и анализа на уровне приложений. - Диагностировать проблемы на уровне платформы, связанные с MT4/MT5, плагинами, шлюзами и мостами ликвидности. - Сотрудничать с разработчиками, внутренними командами и сторонними провайдерами для доведения проблем до решения. - Создавать и поддерживать четкую техническую документацию для внутреннего и внешнего использования.

Опыт технической поддержки от 3 лет (или от 4 лет) в среде Forex/FinTech/брокериджа. Хорошее знание платформ MT4/MT5 (уровни Manager и Admin), плагинов и шлюзов. Практический опыт работы с мостами ликвидности (oneZero, PrimeXM, Centroid и др.). Практические навыки SQL (написание, отладка и анализ запросов для устранения неполадок). Сильные навыки поддержки на уровне ОС и приложений. Мышление с использованием ИИ: активное применение инструментов ИИ в ежедневной работе. Свободное владение английским языком (письменная и устная речь). Будет плюсом: - Опыт интеграции через API. - Знание протокола FIX. - Базовые навыки написания скриптов или программирования.

Конкурентоспособная зарплата и регулярная оценка эффективности. Полный релокационный пакет. Частное медицинское страхование и частичная компенсация занятий спортом/велнесом. Офисные бонусы: свежие фрукты ежедневно, пицца по средам, закуски по пятницам и бесплатные уроки греческого языка. Бонус за рождение ребенка и купоны на день рождения. Локация: Лимасол, Кипр. Формат: работа в офисе / офисный формат. График: полная занятость, сменный график 24/6 (после периода обучения).