Инженер поддержки клиентов MT4/MT5

Spotware Systems в Лимассоле, Кипр, ищет опытного инженера поддержки клиентов MT4/MT5 для работы на месте, полный рабочий день, с пакетом релокации.

Обеспечение высококачественной B2B технической и функциональной поддержки клиентов и внутренних команд. Расследование и устранение сложных проблем с использованием SQL, системных журналов и анализа на уровне приложений. Диагностика проблем на уровне платформы, связанных с MT4/MT5, плагинами, шлюзами и мостами ликвидности. Сотрудничество с разработчиками, внутренними командами и сторонними поставщиками для решения проблем. Создание и поддержание четкой технической документации для внутреннего и внешнего использования.

Более 3 лет (или 4+ лет) опыта технической поддержки в сфере Forex / FinTech / Брокерские услуги. Твердые знания платформ MT4 / MT5 (уровни менеджера и администратора), плагинов и шлюзов. Практический опыт работы с мостами ликвидности (oneZero, PrimeXM, Centroid и т. д.). Практические навыки SQL (написание, отладка и анализ запросов для устранения неполадок). Отличные навыки поддержки на уровне ОС и приложений. Мышление с использованием ИИ: вы активно используете инструменты ИИ в своей повседневной работе, чтобы работать умнее и быстрее. Свободное владение английским (письменным и устным). Будет плюсом: опыт интеграции API, знание протокола FIX, базовые навыки написания скриптов или программирования.

Конкурентная зарплата и регулярная оценка эффективности. Полный пакет релокации. Частная медицинская страховка и частичная компенсация спортивных / оздоровительных занятий. Отличные офисные бонусы: свежие фрукты ежедневно, пицца по средам, закуски по пятницам и бесплатные уроки греческого языка. Бонус для новорожденных и подарочные сертификаты на день рождения.