Детали вакансии

Middle Product Designer в Aviasales для проектирования и развития админки для саппорта. Проект: внутренняя CRM для общения с клиентами через чат. Требуется опыт проектирования сложных интерфейсов и портфолио.

Проектировать и развивать админку для саппорта: интерфейсы, сценарии, состояния. Основной проект: внутренняя CRM для общения с клиентами через чат. Участвовать в discovery вместе с продактом: сбор проблем, формирование гипотез, быстрые прототипы, проверка решений. Проводить исследования на внутренних пользователях (интервью, наблюдения, юзабилити-тесты) и превращать выводы в улучшения продукта. Вести описательную работу: пользовательские сценарии, логика состояний, требования к экранам и компонентам. Сопровождать реализацию с разработкой: подготовка макетов, QA интерфейса, итерации по фидбэку.

Опыт проектирования сложных интерфейсов: админок, CRM, личных кабинетов, хелпдеск-систем или других системных продуктов. Понимание основных принципов построения интерфейса сайтов и мобильных приложений. Понимание принципов работы дизайн-систем, желательно — опыт работы с ними. Figma для тебя основной инструмент. Умение анализировать информацию, строить и проверять гипотезы (включая интервью с пользователями и использование аналитики/веб-визора). Наличие портфолио (резюме без портфолио мы рассматривать, к сожалению, не будем).

Удалёнка.