Руководитель сообщества и поддержки игроков

Руководитель сообщества и поддержки игроков в международной компании по разработке мобильных игр. Руководит управлением сообществом, поддержкой игроков, внутриигровыми событиями, развитием команды и оптимизацией процессов.

Международная компания, разрабатывающая собственный мобильный продукт с многомиллионной аудиторией. Обязанности: - Развивать управление сообществом, поддержку игроков и внутриигровые события. - Создавать и развивать отдел внутриигровых администраторов и помощников. - Анализировать отзывы игроков, показатели вовлечённости и качество поддержки. - Формировать инициативы по улучшению игрового опыта. - Выстраивать эффективное взаимодействие между игроками, поддержкой, сообществом и продуктовой командой. - Управлять командой и развивать сотрудников. - Оптимизировать процессы и повышать эффективность отдела.

Не менее 5 лет опыта в управлении сообществом, поддержке игроков и/или работе с игровыми сообществами в геймдеве. Опыт создания и развития команд. Опыт управления сотрудниками и их профессионального развития. Опыт построения процессов управления сообществом и/или поддержки игроков. Отличные коммуникативные навыки и грамотная письменная речь. Английский язык на уровне B2+. Интерес и личная вовлечённость в мобильные игры.