Руководитель команды клиентского сервиса (удалённо)

Удалённый руководитель команды клиентского сервиса в ООО «БизонСнаб» (B2B, государственные клиенты). Обязанности: звонки клиентам, разрешение конфликтов, претензионная работа, CRM, руководство командой. Зарплата 80 000–120 000 руб./мес., график 5/2, 8:00–18:00.

B2B-компания, работающая с организациями и государственными заказчиками. Обязанности: - Звонить действующим клиентам для решения вопросов - Управлять основной корпоративной почтой и поддерживать её работу - Разрешать конфликтные ситуации в досудебном порядке - Вести претензионную работу: претензии нашей организации / претензии к нашей организации - Руководить менеджерами клиентского сервиса - Административная поддержка: отчётность, CRM, взаимодействие со смежными отделами.

Стрессоустойчивость (клиенты могут быть эмоциональными; сохранять спокойствие) Умение отстаивать свою позицию и интересы компании; договариваться о необходимых условиях Коммуникабельность Опыт на руководящей должности Тихое рабочее место: ПК/ноутбук, стабильный интернет, гарнитура.

Удалённая работа с ноутбука График 5/2, 8:00–18:00 Зарплата от 80 000 руб. на руки до 120 000 руб. в месяц.