Специалист по CRM-маркетингу

Специалист по CRM-маркетингу в MAXXclinic, сети косметологических клиник в Москве. Зарплата от 130 000 рублей, гибридный график работы.

Обязанности включают: управление клиентской базой в YCLIENTS, YPLACES и Bitrix24; сегментацию клиентов по услугам, активности и давности посещений; разработку CRM-воронок и сценариев коммуникаций; создание автоматических цепочек через чат-ботов, push-уведомления, email и SMS; разработку сценариев приветствия, удержания, реактивации и кросс-продаж; автоматизацию напоминаний и персональных предложений; написание текстов сообщений; постановку задач креативщикам; поддержание гигиены клиентской базы; координацию обмена данными между сервисами; участие в разработке AI-чат-бота; анализ результатов кампаний и подготовку отчетов.

Опыт работы в CRM-маркетинге или автоматизации коммуникаций не менее 2 лет; практический опыт работы с Bitrix24 и сервисами рассылок/чат-ботов; понимание CRM-воронок и триггерных сценариев; умение сегментировать базы данных; навыки написания коротких продающих текстов; опыт работы с аналитикой и Google Sheets; знание CRM-метрик (конверсии, удержание, повторные продажи); умение самостоятельно управлять задачами; внимание к данным; умение ставить задачи интеграторам и дизайнерам. Опыт работы с YCLIENTS, YPLACES или проектами в сфере красоты/здоровья будет преимуществом.

Зарплата от 130 000 рублей; гибридный формат работы (2-3 дня в офисе, остальные удаленно) после испытательного срока; официальное трудоустройство по Трудовому кодексу РФ или другой удобный формат; возможность влиять на CRM-маркетинг и дизайн коммуникаций.