Менеджер по CRM (Lifecycle Marketing)

Международный финтех-брокер ищет CRM-менеджера для управления коммуникациями с клиентами на всех этапах жизненного цикла на быстрорастущей торговой платформе. Работа в Лимассоле, Кипр, с поддержкой при переезде. Конкурентоспособная зарплата в зависимости от опыта.

Мы ищем CRM-менеджера, который полностью возьмет на себя коммуникации с клиентами на всех этапах жизненного цикла (email, push-уведомления и сторис в веб-версии и приложении) для быстрорастущей торговой платформы, расширяющейся в странах LATAM, MENA, Южной Азии и Юго-Восточной Азии. Нам нужен человек, который любит экспериментировать: придумывать идеи, строить воронки, тестировать, измерять и масштабировать успешные решения. Основные обязанности: - Разработать коммуникационную стратегию и внедрить ее по всему продукту. - Настраивать и запускать транзакционные, сервисные и маркетинговые коммуникации через email, push-уведомления и сторис. - Кодить и поддерживать адаптивные email-шаблоны. - Обеспечивать доставляемость: аутентификация домена, репутация отправителя, уровень спама, открытий. - Сегментировать клиентскую базу для триггерных и событийных кампаний. - Проводить A/B-тесты, документировать результаты и масштабировать успешные варианты. - Повышать конверсию в FTD и удержание, ежемесячно предоставляя отчеты о прогрессе. - Адаптировать коммуникации для гео третьего уровня (в первую очередь Латинская Америка): локализация, часовые пояса, местные особенности поведения.

3+ года в CRM / lifecycle-маркетинге, включая 1.5+ лет в финтехе (Forex/CFD, криптовалюта, копи-трейдинг, акции, банк или необанк). Опыт работы с Customer.io или аналогичными системами (Bloomreach, HubSpot): сегменты, триггеры, воронки. Подтвержденные результаты в email, push (веб + приложение) и сторис. HTML/CSS для email: адаптивная верстка, корректное отображение в основных почтовых клиентах. Экспертиза в доставляемости: SPF, DKIM, DMARC, репутация отправителя. A/B-тестирование: от гипотезы до выводов и масштабирования. Опыт работы с BI-инструментами (Tableau, Looker, Power BI, Metabase). Понимание атрибуции и MMP (AppsFlyer, Adjust). Английский уровень B1+.

Конкурентоспособная зарплата (в зависимости от опыта). Помощь с переездом.