Անձնական հաճախորդների սպասարկման մենեջեր

Հեռավար անձնական մենեջեր Ukids Academy-ի հաճախորդների սպասարկման համար, որը կառավարում է ընտանիքների պորտֆելը, ապահովում է հաճախորդների պահպանումը և երկարաձգումը։ Աշխատավարձը՝ 90,000-145,000 ռուբլի (ֆիքսված + բոնուս + եկամտի մասնաբաժին)։

Միացեք Ukids Academy-ի հաճախորդների սպասարկման թիմին որպես անձնական մենեջեր, որը կկառավարի ընտանիքների պորտֆելը՝ աջակցել հաճախորդներին ուսումնառության ընթացքում, օգնել նրանց հասնել արդյունքների և երկարաձգել ուսուցումը նոր ժամանակահատվածի համար։ Պարտականություններ՝ - Անձնական հաճախորդների պորտֆելի կառավարում՝ մինչև 250 ընտանիք - Կանոնավոր հաղորդակցություն ծնողների հետ հաղորդագրությունների և հեռախոսազանգերի միջոցով - Հետևել հաճախումներին և երեխայի առաջընթացին, անդրադառնալ ծնողների կասկածներին - Ուսուցման երկարաձգում նոր ժամանակահատվածի համար, անձնական երկարաձգման և եկամտի թիրախների իրականացում - Ակադեմիայի լրացուցիչ ծրագրերի առաջարկում գործող հաճախորդներին - Հաճախորդների տվյալների բազայի և հաշվետվությունների վարում CRM-ում և աղյուսակներում

Ինքնազբաղված աշխատելու պատրաստակամություն (գրանցման հարցում օգնություն, եթե դեռ գրանցված չեք) Բարձր բազմաֆունկցիոնալ ռեժիմում աշխատելու ունակություն՝ միաժամանակ մի քանի տասնյակ ակտիվ հաճախորդներ, տարբեր հոսքեր և ժամկետներ Սթրեսի հանդուրժողականություն և բացասականության ու առարկությունների հետ աշխատելու կարողություն Կարգապահություն տվյալների կառավարման մեջ՝ մանրակրկիտ CRM և Google Sheets վարում, ուշադրություն թվերին և ժամկետներին Ինքնակազմակերպում՝ հեռավար աշխատանք և օրվա պլանավորում գրաֆիկի շրջանակներում Գերազանց բանավոր և գրավոր հաղորդակցություն, տեղեկատվությունը կառուցվածքավորելու ունակություն Կարեկցանք և զարգացած հուզական ինտելեկտ Վաճառքի, հաճախորդների սպասարկման, կրթության կամ երեխաների հետ աշխատանքի փորձը առավելություն է CRM, Google Sheets, Zoom-ի վստահ օգտագործող Համակարգչի կամ նոութբուքի, վեբ-տեսախցիկի, ականջակալի և կայուն ինտերնետի առկայություն

Եկամտի մակարդակը՝ 90,000 – 145,000 ռուբլի (ֆիքսված + պահպանման բոնուս + պորտֆելի եկամտի տոկոս) Ադապտացիայի շրջանում՝ առաջին երկու ամիսներին եկամուտն ավելի ցածր է, մինչ պորտֆելը ձևավորվում է, ապա հասնում եք թիրախային մակարդակին Գրանցում որպես ինքնազբաղված, կանոնավոր վճարումներ Ամբողջությամբ հեռավար աշխատանքի ձևաչափ Գրաֆիկ՝ 5/2, ժամը 10:00-ից մինչև 19:00 Մոսկվայի ժամանակով, անհատական հանգստյան օրեր Ուսուցումը վճարվում է ընկերության կողմից, մենթոր՝ ադապտացիայի ողջ ընթացքում Թափանցիկ վերլուծություն՝ միշտ տեսնում եք ձեր ցուցանիշները և հասկանում, թե ինչպես է ձևավորվում եկամուտը Աճի հնարավորություն՝ ավագ մենեջեր և խմբի ղեկավար դառնալու համար Ընկերական մթնոլորտ և թիմային աջակցություն