Կրտսեր տեխնիկական աջակցության մասնագետ

Pulsea-ն՝ ֆիթնես բիզնեսի էկոհամակարգը, փնտրում է կրտսեր տեխնիկական աջակցության մասնագետ հեռավոր աշխատանքի համար։ Աշխատավարձը՝ 50,000-65,000 ռուբլի/ամսական՝ գումարած KPI բոնուսներ։

Պարտականություններ: • Պատասխանել ակումբների և ստուդիաների տեխնիկական հարցումներին Telegram-ի, չաթի և էլ. փոստի միջոցով • Ուսումնասիրել ամրագրումների, վճարումների, push ծանուցումների և անդամակցության թարմացումների հետ կապված խնդիրները • Ստուգել ակումբի կարգավորումները ադմինիստրատորի վահանակում, վերարտադրել սխալները, հավաքել տվյալներ՝ քայլեր, սքրինշոթներ, մատյաններ • Ստեղծել առաջադրանքներ մշակողների համար, հետևել կարգավիճակին և տեղեկացնել ակումբներին լուծման մասին • Օգնել ակումբներին միացման գործընթացում՝ վճարումներ, հավելված, տվյալների միգրացիա, ինտեգրացիաներ • Թարմացնել գիտելիքների բազան և հրահանգները ընդհանուր խնդիրների համար

Կարևոր է՝ • Հասկանալ վեբ կայքերը և հավելվածները՝ դիտարկիչ, քեշ, հաշիվներ, հավելվածների տարբերակներ • Համակարգված խնդիրների լուծման մոտեցում • Հստակ և համառոտ գրավոր խոսք, բարդ բաները պարզ բացատրելու ունակություն • Հանգիստ և քաղաքավարի վերաբերմունք սթրեսային իրավիճակներում • Ուշադիրություն և գործը հասցնել մինչև վերջ • Փորձ չի պահանջվում, մենք կսովորեցնենք ամեն ինչ Ցանկալի է՝ • Փորձ աջակցության, helpdesk-ի կամ թեստավորման ոլորտում • Հիմնական պատկերացում API-ի և HTTP հարցումների մասին, Postman-ի հետ աշխատանք • DevTools-ի օգտագործման ունակություն դիտարկչում • Հիմնական SQL • Փորձ առաջադրանքների կառավարման համակարգերով (Jira, YouTrack և այլն) կամ helpdesk համակարգերով • Ծանոթություն ֆիթնես ոլորտին կամ ակումբային CRM-ին • Հիմնական անգլերեն

Ինչ ենք առաջարկում՝ • Ամբողջությամբ հեռավոր աշխատանք • Աշխատավարձը՝ 50,000-ից 65,000 ռուբլի/ամսական + KPI բոնուսներ • Ճկուն գրաֆիկ՝ համաձայնեցված • Արտադրանքի ուսուցում սկզբում և մենտոր՝ մշակման թիմից • Աճ՝ դեպի երկրորդ գծի մասնագետ, թեստավորող կամ հաճախորդների կառավարիչ • Աշխատանք երիտասարդ թիմում. ձեր գտածոները ուղղակիորեն ազդում են արտադրանքի վրա