Ղեկավար՝ հաճախորդների պահպանման գծով

Հաճախորդների պահպանման ղեկավար iGaming ընկերության համար, որը գործում է երկու ապրանքանիշով (Casino + Sportsbook) Լիմասոլում, Կիպրոս։ Պարտականությունները ներառում են պահպանման ռազմավարություն, CRM եկամուտների կառավարում և թիմի ղեկավարում։

Առաջադրանքներ․ Մշակել պահպանման ռազմավարություն երկու ապրանքանիշերի համար՝ սկսած գրանցումից մինչև VIP և վերաակտիվացում; կառավարել CRM-ը որպես եկամուտների կառավարման համակարգ՝ LTV, պահպանում, CRM եկամուտների բաժին; վարքային սեգմենտավորում և անհատականացում; A/B թեստավորում՝ որպես որոշումների կայացման համակարգ; համագործակցել Product-ի, BI-ի, Marketing-ի և անմիջականորեն CEO-ի հետ։

3+ տարվա փորձ որպես CRM կամ պահպանման ղեկավար iGaming ոլորտում; Casino + Sportsbook-ի հետ փորձը պարտադիր է; խաղացողների տնտեսագիտության ընկալում և խաղացողների վարքագիծը եկամտի վերածելու կարողություն; CRM-ի սանդղակավորման փորձ տարբեր աշխարհագրություններում և սեգմենտներում; մայրենի ռուսերեն/ուկրաիներեն, անգլերեն B2+։

Լիակատար ինքնավարություն CRM-ի կառուցվածքում; անմիջական ազդեցություն եկամուտների վրա և համագործակցություն CEO-ի հետ; նվազագույն բյուրոկրատիա; 28 արձակուրդային օր + 10 հիվանդության օր; տարեկան հավատարմության բոնուս; կոնֆերանսներ և վերապատրաստումներ։