Ղեկավար՝ հաճախորդների պահպանման գծով | iGaming

iGaming արտադրանքում հաճախորդների պահպանման ղեկավարի դեր, հիմնված Լիմասոլում, Կիպրոսում։ Պահանջվում է տեղափոխվել Կիպրոս և աշխատել գրասենյակում։ Մշակել և իրականացնել պահպանման/CRM ռազմավարությունը։

Retention/CRM ռազմավարության մշակում և իրականացում Խաղացողների կյանքի ցիկլի կառավարում. ակտիվացում → պահպանում → վերաակտիվացում → խուսափում կորուստներից CRM արշավների, բոնուսային մեխանիզմների և պահպանման գործողությունների գործարկում Բազայի սեգմենտավորում և հաղորդակցության անհատականացում Վերլուծություն՝ կորուստների, LTV և արշավների արդյունավետության վերաբերյալ Վերաակտիվացման զարգացում և խաղացողների ակտիվության բարձրացում Retention/CRM և VIP թիմերի կառավարում KPI/OKR-ների սահմանում և արդյունքների մոնիտորինգ A/B թեստավորում և նոր պահպանման մեխանիզմների մշակում Փոխազդեցություն արտադրանքի, մարքեթինգի և վերլուծության հետ

5+ տարի Retention/CRM ոլորտում 3+ տարի iGaming/մոլախաղերի ոլորտում Փորձ՝ Head of Retention/Head of CRM/CRM Director/Retention Lead պաշտոններում Փորձ iGaming-ում պահպանման ռազմավարություն կառուցելու գործում Ուժեղ ընկալում սեգմենտավորման, կորուստների կանխարգելման, վերաակտիվացման և LTV վերաբերյալ Փորձ Tier-2/Tier-3 GEO-ի հետ Փորձ CRM/Retention թիմի կառավարման գործում VIP ուղղության կառավարման փորձը մեծ առավելություն է Անգլերեն՝ Upper-Intermediate կամ ավելի բարձր Ռուսերեն՝ պարտադիր Բնակություն Կիպրոսում՝ պարտադիր