Հաճախորդների սպասարկման թիմի ղեկավար (հեռավար)

Հեռավար հաճախորդների սպասարկման թիմի ղեկավար BizonSnab ՍՊԸ-ում (B2B, պետական հաճախորդներ): Պարտականություններ՝ հաճախորդների զանգեր, կոնֆլիկտների լուծում, պահանջներ, CRM, թիմի վերահսկում: Աշխատավարձ՝ 80,000–120,000 ռուբլի/ամիս, գրաֆիկ՝ 5/2, 8:00–18:00։

B2B ընկերություն, որն աշխատում է կազմակերպությունների և պետական հաճախորդների հետ։ Պարտականություններ՝ - Զանգահարել առկա հաճախորդներին՝ խնդիրները լուծելու համար - Կառավարել և վարել հիմնական կորպորատիվ էլ․ փոստը - Լուծել կոնֆլիկտային իրավիճակները մինչդատական կարգով - Կարգավորել պահանջները՝ մեր կազմակերպության պահանջները/պահանջները մեր կազմակերպության դեմ - Վերահսկել հաճախորդների սպասարկման մենեջերներին - Վարչական աջակցություն՝ հաշվետվություններ, CRM, փոխգործակցություն հարակից բաժինների հետ։

Սթրեսի հանդուրժողականություն (հաճախորդները կարող են զգացմունքային լինել, պահպանեք հանգստություն) Կարողություն՝ պաշտպանելու ձեր դիրքորոշումը և ընկերության շահերը, բանակցել անհրաժեշտ պայմանների շուրջ Հաղորդակցման հմտություններ Առաջնորդական փորձ Հանգիստ աշխատավայր՝ ԱՀ/նոութբուք, կայուն ինտերնետ, ականջակալ։

Հեռավար աշխատանք նոութբուքով Գրաֆիկ՝ 5/2, 8:00–18:00 Աշխատավարձ՝ 80,000 ռուբլի զուտից մինչև 120,000 ռուբլի ամսական։