Հաճախորդների հաջողության մենեջեր — Վճարումներ և հարթակ

NOTA-ն՝ միջազգային ֆինտեխ ընկերությունը, փնտրում է Հաճախորդների հաջողության մենեջեր՝ B2B հաճախորդների համար վճարումների և հարթակի ծառայությունների ոլորտում։ Ամբողջությամբ հեռավար, լրիվ դրույք։ Կապ: *****

Պարտականություններ: - Կառավարել B2B հաճախորդներին գրանցումից և KYC/KYB-ից մինչև գործարկում և առաջին գործարքներ - Հասկանալ հաճախորդի բիզնես մոդելը և վճարումների կարիքները, ընտրել օպտիմալ վճարումների հոսք - Աջակցել հաճախորդներին հարթակի ապրանքների հարցում՝ հաշիվներ, արտարժույթ, միջազգային փոխանցումներ, վճարումներ, ֆիատ/կրիպտո, API, White Label - Զարգացնել հաճախորդներին և օգնել միացնել լրացուցիչ հարթակի ծառայություններ - Աջակցել միջսահմանային վճարումներին՝ ներառյալ ոչ ստանդարտ և ձեռքով վճարումների սցենարները - Վերահսկել գործարքները, լուծել ուշացումները, մերժումները և այլ գործառնական խնդիրներ - Փոխգործակցել AML/Համապատասխանության, Ֆինանսների, Իրավաբանական, Ապրանք/ՏՏ և Վաճառքի բաժինների հետ - Մասնակցել API ինտեգրացիաների և White Label նախագծերի գործարկմանը - Հավաքել հաճախորդների կարծիքները և նպաստել ապրանքի և գործընթացների բարելավմանը

Պահանջներ: - 3+ տարի ֆինտեխ/վճարումներ/բանկային/արտարժույթ/հաճախորդների հաջողություն/հաշիվների կառավարում ոլորտում - Փորձ B2B հաճախորդների հետ ֆինանսական կամ վճարային ապրանքներում - Հասկացողություն միջսահմանային վճարումների, SWIFT, SEPA, արտարժույթի և հաշվարկների վերաբերյալ - Հասկացողություն KYC/KYB և AML վերաբերյալ - Փորձ հաճախորդներին աջակցելու գրանցումից մինչև ապրանքի գործարկում - Կարողություն թարգմանել հաճախորդի բիզնես առաջադրանքները հստակ վճարումների հոսքի - Հասկացողություն API ինտեգրացիաների և հաճախորդի ու տեխնիկական թիմի փոխգործակցության մակարդակում - Սահուն ռուսերեն, անգլերեն B2+ Լրացուցիչ առավելություն: - B2B միջսահմանային վճարումներ - Կրիպտո/USDT/USDC - Տրեժերի/արտարժույթի գործառնություններ - զանգվածային վճարումներ - API/White Label - Փորձ բազմաթիվ բանկերի և վճարային պրովայդերների հետ

Պայմաններ: - Ամբողջությամբ հեռավար, լրիվ դրույք - 5-օրյա աշխատանքային շաբաթ - Աշխատանք սեփական ֆինտեխ հարթակով և միջազգային վճարային ենթակառուցվածքով - Անմիջական փոխգործակցություն Ապրանք/ՏՏ, Համապատասխանություն, Ֆինանսներ, Վաճառք և ղեկավարություն հետ - Հնարավորություն ազդելու հաճախորդների փորձի, ապրանքի և ընկերության գործընթացների վրա