Детали вакансии

Компания: LVLX-Partners ищет Team Lead/Руководителя отдела удержания на удаленную позицию. Зарплата обсуждается. Обязанности включают разработку CRM-стратегии, планирование и запуск кампаний, управление бонусными механиками и CRM-аналитику.

Обязанности: — Разработка CRM-стратегии проекта: сегментация, жизненные циклы игроков, триггерные и массовые кампании. — Планирование и запуск CRM-кампаний по всем каналам (email, push, SMS, Telegram, in-app). — Построение и оптимизация регулярных потоков: онбординг, реактивация, отток, VIP/Pre-VIP, рост LTV. — Управление бонусными и промо-механиками совместно с Bonus/Promo: математика, таргетинг, KPI. — Создание и ведение CRM-календаря контента + единого тестового календаря. — CRM-аналитика: постановка метрик и мониторинг RR, DAU, CR→dep1-dep5, BR, Bonus ROI, OR/CTR. — Гипотезы и A/B-тесты: формирование, запуск, анализ. — Управление доставляемостью каналов: домены, репутация, инфраструктура совместно с Tech. — Координация работы с командами дизайна, копирайтеров, BI и тех. команд. — Регулярная отчетность по эффективности CRM и предложения по оптимизации.

Опыт работы в CRM в iGaming — Опыт работы с Tier 2, Tier 3 гео — Сильная продуктовая логика: понимание LTV, ретеншена, поведенческой аналитики. — Знание CRM-платформ (Customer.io / других). — Умение работать с данными — Навыки построения гипотез, A/B-тестирования, анализа. — Системный подход, быстрое принятие решений, умение работать в высоком темпе.

Конкурентная заработная плата обсуждается на собеседовании; — Стабильные выплаты заработной платы каждые 2 недели; — Гибкий график работы (5/2 с плавающим началом рабочего дня); — 20 рабочих дней отпуска, 4 выходных дня; — Полная оплата больничных/отпусков; — Частичная компенсация обучения/медицинского обслуживания после испытательного срока; — Удаленная работа; — Доступ к корпоративной библиотеке MyBook