Системный инженер

Системный инженер для ITmathics в Белграде, Сербия. Поддержка и интеграция Syrve POS, удаленная и офисная работа. Зарплата €500 на испытательном сроке, затем €750 + бонусы.

Техническая поддержка существующих клиентов по телефону, в мессенджерах, по электронной почте и с помощью инструментов удаленного доступа; консультирование и обучение клиентов работе с системой автоматизации Syrve; удаленная интеграция программного обеспечения Syrve и настройка оборудования, выезды на объекты для установки, диагностики и устранения неполадок; создание и ведение заявок в CRM; сборка и модернизация ПК, первичная диагностика; работа со структурированными кабельными системами (СКС), настройка сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы, точки доступа); установка обновлений программного обеспечения, тестирование новых функций и оборудования; подготовка технической документации; взаимодействие с командой разработчиков для сбора и передачи отзывов клиентов.

Знание сербского языка не ниже B1; опыт работы с Syrve или аналогичными системами (например, iiko) и кассовым оборудованием – преимущество; уверенное знание Windows (7, 10, 11); опыт удаленной установки и настройки программного обеспечения (AnyDesk, TeamViewer и т.д.); навыки общения с клиентами, умение задавать вопросы и объяснять простыми словами; умение самостоятельно находить решения, используя доступные источники.

€500 на испытательном сроке, затем €750 + бонусы; помощь с видом на жительство; официальное трудоустройство; медицинская страховка; корпоративные скидки на продукты компании.