Детали вакансии

Младший специалист по внедрению в Контур.Логистику. Обязанности включают обучение клиентов, оказание поддержки и обработку запросов клиентов. Требуется знание 1С и сильные коммуникативные навыки. Удаленно/Офис.

Обучать клиентов: показывать, как работать с настроенным модулем с учётом их бизнес-процессов. Сопровождать клиентов около двух недель после обучения — помогать освоить сервис на практике. Обрабатывать вопросы клиентов и передавать сложные технические проблемы профильным специалистам. Консультировать коллег из других отделов по работе с нашим Модулем: помогать с настройками под задачи клиентов и давать экспертные ответы по его функциональности.

Знание 1С на уровне уверенного пользователя. Готовность работать с большим потоком задач: сервис востребован, запросов будет много. Развитые навыки устной и письменной коммуникации. Умение чётко, структурно и доступно объяснять сложное. Самостоятельность в организации своего рабочего дня. Готовность глубоко изучать продукт и законодательную базу для логистики.