Инженер поддержки умного офиса (IT-команда)

Инженер поддержки умного офиса (IT-команда) в IT-продуктовой компании в Пафосе, Кипр. Полная занятость, работа на месте: поддержка современных рабочих технологий, IT для конечных пользователей, систем умного офиса, CCTV, контроля доступа, видеоконференцсвязи. Конкурентоспособная зарплата.

О роли Мы ищем умного, технически любознательного и ориентированного на клиента инженера поддержки умного офиса, который поможет поддерживать и обслуживать наши современные рабочие технологии. Эта роль сочетает традиционную IT-поддержку с системами умного офиса, включая контроль доступа, видеоконференцсвязь и технологии безопасности. Вам не нужен длинный список сертификатов или многолетний опыт. Мы превыше всего ценим интеллект, способность решать проблемы, готовность учиться и отличные навыки обслуживания клиентов. Обязанности: Поддержка IT для конечных пользователей - Обеспечивать подготовку, настройку и развертывание ноутбуков и рабочих станций для сотрудников. - Поддерживать пользователей при проблемах с оборудованием, программным обеспечением и подключением. - Устанавливать и обслуживать операционные системы, приложения и обновления безопасности. - Устранять неполадки Microsoft Windows и инструментов продуктивности. - Оказывать сотрудникам поддержку на месте и удалённо. Системы умного офиса - Поддерживать и устранять неполадки систем CCTV, распознавания лиц и контроля доступа, решений для видеоконференцсвязи. - Регулярная утренняя проверка систем. - При необходимости координировать работу с поставщиками, сервисными провайдерами и нашей собственной командой экспертов. Документация - Вести точную документацию систем, процедур и действий по поддержке.

Необходимые навыки и качества - Искренний интерес к технологиям и освоению новых систем. - Хорошие коммуникативные навыки и профессиональное отношение к обслуживанию клиентов. - Умение объяснять технические концепции нетехническим пользователям. - Владение английским языком; знание русского и греческого будет преимуществом. - Водительские права и собственный автомобиль для дополнительной мобильности при необходимости. Технические требования Желателен опыт с некоторыми из следующих: - Администрирование Microsoft Windows. - Управление пользователями в Active Directory. - Поддержка аппаратного обеспечения ноутбуков и настольных компьютеров. - Базовые концепции сетей (IP-адресация, DNS, DHCP, Wi-Fi). - Платформы видеоконференцсвязи и системы переговорных комнат. - Системы контроля доступа, Face ID или CCTV. - Поддержка мобильных устройств. Будет плюсом - Умение методично диагностировать проблемы, а не полагаться исключительно на документацию. - Опыт поддержки пользователей в корпоративной среде. - Знакомство с корпоративными IT-системами. - Опыт работы с системами заявок (тикет-системами). - Знание лучших практик кибербезопасности.

Мы предлагаем - Конкурентоспособная зарплата - Профессиональная и международная рабочая среда - Возможности для профессионального роста и развития - Лучший офис в Пафосе - 21 день оплачиваемого ежегодного отпуска - 40 рабочих часов оплачиваемого больничного в год - Государственные праздники в соответствии с календарём государственных праздников Кипра