Детали вакансии

Foundever ищет старшего дизайнера продуктов ИИ для удаленной работы. Роль включает в себя разработку сложных продуктовых рабочих процессов, проведение пользовательских исследований и сотрудничество с кросс-функциональными командами для создания продуктов на базе ИИ. Требуется опыт работы от 4 лет и владение Figma.

Foundever™ является мировым лидером в индустрии клиентского опыта (CX). Имея 170 000 сотрудников по всему миру, мы являемся командой, стоящей за лучшим опытом для более чем 750 ведущих мировых и цифровых брендов. Наши инновационные решения CX, технологии и опыт разработаны для поддержки операционных потребностей наших клиентов и обеспечения бесперебойного взаимодействия с клиентами в важные моменты. Основные обязанности: Разработка сложных продуктовых рабочих процессов от концепции до реализации, обеспечение ясности, качества и соответствия потребностям бизнеса и пользователей. Руководство деятельностью по исследованию: картирование пользовательских путей, сбор информации и ее преобразование в действенные постановки проблем и возможности дизайна. Разработка сквозного UX/UI: информационная архитектура, потоки, каркасы, прототипы, высокодетализированный UI и продуманная обработка крайних случаев. Проведение пользовательских исследований и юзабилити-тестирования для проверки решений и принятия решений на основе данных. Тесное сотрудничество с менеджерами продуктов, инженерами и командами ИИ/операций для преобразования технических концепций в доступные инструменты и рабочие процессы. Обеспечение согласованности дизайна и инженерии посредством подробных спецификаций, итеративных обзоров и контроля качества дизайна. Внесение вклада в нашу систему дизайна и ее развитие, улучшение компонентов, шаблонов и документации для поддержки масштабируемых, согласованных впечатлений на всей платформе. Продвижение принципов клиентоориентированного дизайна, балансируя между удобством использования, производительностью, безопасностью и техническими ограничениями. Выступление за лучшие инструменты и автоматизацию для оптимизации процессов проектирования и доставки продуктов. Быть в курсе отраслевых тенденций, особенно в области ИИ, автоматизации и UX платформ, и проактивно привносить новые идеи в команду.

Опыт работы в области продуктового дизайна, UX/UI или смежной области от 4 лет, желательно в SaaS, на платформах или в продуктах с интенсивными рабочими процессами. Сильное портфолио, демонстрирующее системное мышление, глубину интерактивного дизайна и влияние на выпущенные продукты. Мастерское владение Figma (компоненты, варианты, токены, прототипирование, библиотеки) и комфорт с отраслевыми инструментами дизайна. Опыт использования методов пользовательских исследований и юзабилити-тестирования. Глубокое понимание систем дизайна, доступности и адаптивного или сложного интерфейсного дизайна. Отличные коммуникативные навыки: способность четко излагать решения, обоснования и компромиссы заинтересованным сторонам. Опыт работы в гибкой или итеративной среде разработки. Мотивация к обучению и работе в областях продуктов, управляемых ИИ или технических продуктов.

Работа над продуктами на базе ИИ, которые напрямую формируют, как глобальные бренды работают и поддерживают своих клиентов. Присоединяйтесь к совместной, разнообразной и растущей команде дизайнеров, которая ценит мастерство, ясность и прагматизм. Возможность влиять на общеплатформенные UX-шаблоны и стандарты дизайна. Пространство для развития ваших навыков, расширения вашего влияния и обучения у кросс-функциональных экспертов по ИИ.