Менеджер проектов (Автоматизация процессов поддержки)

Международный iGaming холдинг ищет активного Middle+/Senior менеджера проектов для оптимизации и автоматизации процессов L2 поддержки. Офис в Лимасоле, 5/2. Конкурентоспособная зарплата, карьерный рост, бесплатное питание.

В крупном международном iGaming холдинге мы ищем менеджера проектов (Middle+/Senior) для отдела R&D (Research & Development). Мы ищем не просто PM, который управляет готовыми проектами, а проактивного специалиста, способного самостоятельно находить точки оптимизации, предлагать и продвигать идеи, внедрять изменения. Задачи: Оптимизация и автоматизация процессов региональных команд L2 поддержки. Инициация новых проектов, разработка и защита идей. Управление полным жизненным циклом проекта: от гипотезы до внедрения и оценки результатов. Взаимодействие с командами разработки и региональными командами, работа с сопротивлением изменениям.

Опыт управления проектами на уровне Middle+/Senior. Практический опыт оптимизации и автоматизации процессов поддержки / клиентских операций / контакт-центра. Глубокое понимание процессов клиентской или технической поддержки. Успешные кейсы внедрения изменений с измеримыми результатами. Проактивность, самостоятельность, умение аргументировать и продвигать свои решения. Опыт в iGaming, FinTech, банковской сфере, телекоме или крупных IT-компаниях.

Масштабные R&D проекты с реальным влиянием на бизнес. Возможность реализации собственных инициатив. Конкурентоспособная зарплата и возможности карьерного роста. Офис в центре Лимасола, гибкое начало рабочего дня, бесплатные завтраки и обеды.