Продакт Оунер / Продакт Менеджер — трансформация Operations ОТП Банк

Продакт-менеджер по трансформации Operations в ОТП Банке. Зарплата выше рыночной + ежеквартальный бонус. Москва, гибрид (3 дня в офисе, 2 дня удаленно). Полная занятость.

Мы — команда, которая превращает Operations с преобладанием ручного труда в технологический центр, где все «летает». Мы перестраиваем Operations с нуля, собираем сильную команду изменений и строим новую культуру run&change. Честно: сейчас под капотом много ручного труда и слабой автоматизации. Именно поэтому здесь можно достичь заметного результата — быстро и своими руками. Наши Operations включают бэк-офис, операционный блок и кредитное администрирование: платежи и переводы для физических и юридических лиц; процессы взыскания (ФНС, ФССП); расчеты с партнерами; обработка обращений клиентов на стороне бэк-офиса: возвраты и т.д. Задачи: трансформация процессов (анализ AS IS, поиск ручного труда, дублирования и операционных рисков, проектирование TO BE), автоматизация и упрощение (стандартизация, централизация, внедрение ИИ), управление портфелем и дорожной картой (бизнес-кейс, приоритизация, сроки), работа с IT (бизнес-требования, контроль объема), внедрение до результатов (UAT, бизнес-приемка, измерение эффекта), и кросс-функциональное лидерство.

• 3–5 лет опыта работы ПО/PM/лидером изменений в банке или финтехе • Глубокое знание продуктов и процессов бэк-офиса: платежи, взыскание, кредитное администрирование, клиентские запросы • Сильный бизнес-анализ: BPMN, AS IS/TO BE, требования, пользовательские истории, критерии приемки • Техническая грамотность: интеграции, API, данные, SQL — уверенный диалог с IT • Практический опыт автоматизации процессов и внедрения ИИ — от идеи до работающего решения с подтвержденным эффектом • Опыт работы с BPM, workflow или low-code автоматизацией — плюс • Умение рассчитывать эффект: TAT, FTE, стоимость операций, бизнес-кейс • Agile/Scrum/Kanban, Jira, Confluence • Активное использование ИИ-инструментов (ChatGPT, Claude, Perplexity, Copilot) в работе и жизни • Драйв, проактивность, ответственность за результаты

• Зарплата выше рыночной + ежеквартальный бонус за успех — 4 раза в год • Реальное влияние: мы строим Operations с нуля, решения внедряются быстро • Сильная команда изменений и короткий путь к лицам, принимающим решения • Гибрид: 3 дня в московском офисе + 2 дня удаленно • Медицинская страховка (ДМС) • Культура без бюрократии: неформальное общение, открытость и свобода • Обучение и развитие, стабильность международной банковской группы