Детали вакансии

Пишущий редактор в Т⁠-⁠Помощь. Нужно писать новые тексты и поддерживать актуальность старых, анализировать вопросы клиентов и обратную связь, разбираться в продуктах, согласовывать и дорабатывать контент.

Т-Помощь — это справочник, который помогает клиентам пользоваться продуктами нашей группы компаний: картами, кредитами, брокерскими счетами, страховками и многим другим. Каждый месяц наши тексты читают несколько миллионов человек — на сайте и в приложении Т⁠-⁠Банка. Что нужно делать: Писать новые тексты и поддерживать актуальность старых. Вам предстоит анализировать частые вопросы клиентов и обратную связь, разбираться в особенностях продуктов, согласовывать и дорабатывать контент.

Редактора, который пишет просто и понимает специфику продуктовых текстов. Вы умеете использовать инструменты визуального повествования — иллюстрации, таблицы, списки, — слушать и договариваться, планировать и соблюдать сроки.