Руководитель по управлению онлайн-репутацией

Вакансия руководителя по управлению онлайн-репутацией в финтех-компании в Лимасоле, Кипр. Полная занятость, работа в офисе. Руководство командой управления онлайн-репутацией, определение стратегии, развитие SERM, координация с PR/SMM/Поддержкой/Юридическим отделом.

Обязанности: - Определение стратегии ORM и обеспечение ее реализации. - Руководство командой ORM: расстановка приоритетов, распределение нагрузки, контроль результатов, развитие специалистов. - Построение системы управления отзывами. - Мониторинг репутации бренда на международных площадках: социальные сети, СМИ, нишевые сообщества, форумы, сервисы отзывов. - Разработка подходов к работе с негативом, сложными обращениями и репутационными кризисами. - Развитие направления SERM и работа с результатами поисковой выдачи. - Координация с PR, SMM, Поддержкой, Юридическим и другими отделами. - Оценка деятельности ORM, анализ репутационных рисков, подготовка регулярных отчетов.

Требования: - Опыт работы в ORM от 5 лет. - Опыт руководства командой и организации ее работы. - Понимание специфики финтех-индустрии и управления репутацией. - Глубокие знания SERM и опыт работы с платформами отзывов. - Практический опыт использования Brand Analytics, YouScan, Mention, Medialog или аналогичных сервисов. - Опыт разработки внутренних стандартов, регламентов и рабочих процессов. - Навыки управления репутационными кризисами и работы с негативными отзывами. - Английский язык уровня B1 и выше.

Предложения: - Работа в офисе в Лимасоле с гибким началом рабочего дня. - Официальное трудоустройство и поддержка в получении рабочей визы для сотрудника и членов семьи. - Помощь в переезде на Кипр за счет компании. - 22 оплачиваемых рабочих дня отпуска и медицинская страховка. - Питание, закуски и комфортное рабочее пространство. - Корпоративные мероприятия, тимбилдинг, уроки английского и греческого языков. - Компенсация занятий спортом.