Детали вакансии

Младший менеджер по операциям для iGaming компании в Лимассоле, Кипр. Обязанности включают поддержку партнерской программы, управление запросами и содействие коммуникации между командами. Требуется 0,5-2 года опыта в операционной деятельности, координации проектов или поддержке.

Мы ищем младшего менеджера по операциям, который поможет создавать и поддерживать процессы, связанные с партнерской программой. Эта роль находится на стыке бизнеса, аналитики и технической поддержки платформы: вы будете помогать командам эффективно взаимодействовать, упрощать процессы и делать работу с платформой понятной и прозрачной. Задачи: Поддержка партнерской программы: • Обработка входящих запросов от команд (менеджеров по работе с партнерами, отдела продаж и т.д.) • Помощь с платформой партнерской программы • Ответы на системные вопросы пользователей Работа с запросами и задачами: • Трансляция бизнес-запросов в структурированные задачи для команды технической поддержки платформы • Уточнение требований и формализация запросов • Назначение задач технической поддержке и мониторинг их статусов Коммуникация между командами: • Связующее звено между командой по работе с партнерами, отделом продаж и технической поддержкой платформы • Уточнение деталей и синхронизация ожиданий • Эскалация проблем и помощь в их решении Операционная поддержка: • Ведение записей о доступе и управление ролями пользователей • Выдача и контроль системных доступов • Передача данных в нужном формате для команды аналитики Документация и стандартизация: • Структурирование существующей документации • Создание понятных инструкций и руководств по работе с платформой • Поддержание актуальности материалов

• Опыт работы на операционной должности / в координации проектов / в поддержке от 0,5 до 2 лет • Умение структурировать информацию и работать с задачами • Внимательность к деталям и ответственность • Хорошие коммуникативные навыки • Способность быстро осваивать новые системы Будет плюсом: • Опыт работы с партнерскими программами • Опыт взаимодействия с технической поддержкой или IT-командами • Базовое понимание аналитики и работы с данными • Опыт ведения документации (Notion, Confluence и т.д.) Что важно в этой роли: • Вы не теряетесь в потоке запросов и умеете наводить порядок

Возможность профессионального развития; График: 5/2 с гибким началом рабочего дня между 8:30 и 10:00; Корпоративное питание в офисе; Официальное трудоустройство по Трудовому кодексу Кипра; Своевременная индексация заработной платы в зависимости от результатов работы; Компенсация 50% стоимости курсов английского языка; Ежегодный бонус по итогам года. Рассматриваем только кандидатов, которые уже находятся на Кипре.