Специалист службы поддержки

Fintech-компания с офисом на Кипре ищет специалиста службы поддержки в Лимассоле. Полная занятость.

Обеспечение бесперебойной работы оборудования в зоне ответственности IT-отдела (компьютеры, принтеры, сетевое оборудование и т.д.); Подготовка рабочих мест (настройка ПК, выдача доступов); Установка/настройка и устранение неполадок программного обеспечения; Техническая поддержка пользователей на месте и удаленно; Регистрация заявок в тикет-системах, консультирование пользователей и решение инцидентов; Общение с сотрудниками компании в письменной форме на русском и английском языках (уровень B1 или выше); Модернизация и обслуживание локальной сети компании; Шифрование/дешифрование рабочих ПК; Ведение документации.

Не менее 2 лет опыта в технической поддержке; Понимание принципов работы тикет-систем (опыт с продуктами Atlassian (Jira/Confluence) будет преимуществом); Развитые технические знания; Хорошее знание операционных систем macOS/Windows/Linux; Знание аппаратного обеспечения ПК, умение диагностировать и устранять проблемы; Знание сетевых принципов; Умение решать проблемы; Коммуникативные навыки и стремление к профессиональному развитию.

Мы предлагаем работу в солнечном офисе на Кипре! Мы гарантируем 28 дней отпуска и оплачиваемые выходные для восстановления сил. Мы спонсируем ежемесячные командные встречи, чтобы отлично провести время вместе. Мы даем депозит в бар Benefit: тратьте его на спорт, психолога, языки или учебу.