Руководитель отдела удержания | iGaming

Роль руководителя отдела удержания в iGaming-продукте, базирующегося в Лимассоле, Кипр. Требуется переезд на Кипр и работа в офисе. Разработка и внедрение стратегии удержания/CRM.

Разработка и внедрение стратегии удержания/CRM Управление жизненным циклом игрока: активация → удержание → реактивация → предотвращение оттока Запуск CRM-кампаний, бонусных механик и мероприятий по удержанию Сегментация базы и персонализация коммуникаций Анализ оттока, LTV и эффективности кампаний Разработка реактивации и повышение активности игроков Управление командами Retention/CRM и VIP Установка KPI/OKR и контроль результатов A/B-тестирование и разработка новых механик удержания Взаимодействие с продуктом, маркетингом и аналитикой

5+ лет в Retention/CRM 3+ года в iGaming/азартных играх Опыт на позиции Head of Retention / Head of CRM / CRM Director / Retention Lead Опыт построения стратегии удержания в iGaming Глубокое понимание сегментации, предотвращения оттока, реактивации, LTV Опыт работы с GEO Tier-2/Tier-3 Опыт управления командой CRM/Retention Опыт управления VIP-направлением — большое преимущество Английский — Upper-Intermediate+ Русский — обязательно Проживание на Кипре — обязательно