Руководитель отдела CRM

Должность руководителя отдела CRM в Лимасоле, Кипр (работа в офисе) для iGaming-компании. Требуется минимум 2 года опыта на позиции руководителя CRM и 5+ лет в iGaming. Свободный английский язык. Преимущества: помощь с переездом, медицинская страховка и другое.

Основные обязанности: - Разработка и реализация CRM-стратегий, соответствующих общим целям компании, с фокусом на привлечение, удержание и удовлетворенность клиентов. - Анализ клиентских данных для выявления тенденций, закономерностей и возможностей для улучшения взаимодействия с клиентами и эффективности бизнеса. - Взаимодействие с отделами продаж, маркетинга, обслуживания клиентов и другими командами для согласования CRM-стратегий и обеспечения единообразного клиентского опыта. - Формирование команды CRM. - Отслеживание ключевых показателей эффективности (KPI), связанных с CRM, таких как стоимость привлечения клиента, пожизненная ценность и уровень удержания, и предоставление отчетности заинтересованным сторонам.

Требования: - Минимум 2 года опыта в должности руководителя/директора по CRM и минимум 5 лет опыта в CRM в iGaming. - Опыт работы с GEO первого уровня (Tier 1). - Опыт работы с B2C-продуктами. - Способность разрабатывать и внедрять эффективные CRM-стратегии, соответствующие бизнес-целям. - Отличные коммуникативные навыки, навыки сотрудничества и лидерства для эффективной работы с различными командами и заинтересованными сторонами. - Способность управлять несколькими проектами в быстро меняющейся среде. - Свободный английский язык (письменный и устный); знание других языков приветствуется.

Преимущества: - Официальное трудоустройство - Помощь компании с переездом на Кипр. - 24 рабочих дня оплачиваемого ежегодного отпуска - 6 дней оплачиваемого больничного - Медицинская страховка - Кофейная зона с фруктами и закусками в офисе - Корпоративные обеды за счет компании - Спортзал и спортивные занятия