Детали вакансии

Ищется менеджер по операциям для интернет-магазина (медицинские товары) на удаленную позицию. Обязанности включают управление заказами, координацию фулфилмента с 3PL, обработку запросов клиентов, обработку возвратов и отчетность. Требуется 2-5 лет опыта в операционной деятельности интернет-магазинов, CRM (Bitrix24) и системах управления складом.

Команда e-commerce (медицинские товары) ищет операционного менеджера, который готов выстраивать процессы с нуля и превращать заказы в отправленные посылки. Это системная работа с внутренними процессами, а не активные продажи или работа только с маркетплейсами. Обязанности: — Управление заказами: ведение 3 воронок сделок в Bitrix24 — Координация фулфилмента с 3PL, контроль SLA сборки заказов на складе — Обработка входящих запросов клиентов по статусам заказов — Работа с возвратами клиентов от согласования в МойСклад до возврата средств — Составление отчетов в Excel/Google Sheets для руководителя (подчинение Коммерческому директору)

Что для нас важно: — Опыт операционной работы с онлайн-заказами от 2 до 5 лет — Уверенная работа с CRM (Bitrix24) и учетными системами склада (МойСклад, 1С) — Практический опыт координации с 3PL-складами — Владение электронными таблицами Важные детали: — Опыт работы в фарме будет вашим преимуществом — Эта роль вам не подойдет, если ваш опыт связан только с маркетплейсами (Ozon/WB) или активными холодных продажами — Ценим владение CRM и умение действовать самостоятельно — Готовность предлагать решения при сбоях процессов, а не паниковать

— Полностью удаленная работа (из РФ или СНГ) — Полная занятость, график 5/2 по московскому времени — Оплата от 80 000 рублей на руки — Оформление: ИП / ГПХ / Трудовой договор