Инженер службы поддержки клиентов

Инженер службы поддержки клиентов в Spotware Systems, Лимассол, Кипр. Должность с полной занятостью; поддержка B2B-брокерских клиентов по MT4/MT5, SQL, логам и устранению инцидентов. Предоставляется поддержка при релокации и льготы.

Поддержка B2B-клиентов по техническим и функциональным вопросам Расследование инцидентов с использованием логов, SQL и анализа на уровне приложений Работа с MT4/MT5, плагинами, шлюзами и мостами ликвидности Координация с клиентами, внутренними командами и третьими сторонами Диагностика проблем и сопровождение их до полного решения Углубление экспертизы в области Forex и брокерских технологий Использование инструментов ИИ для повышения эффективности повседневной работы

3+ года опыта технической поддержки в брокерской или финтех-сфере Опыт работы с MT4/MT5 Manager и Administrator Знание мостов ликвидности, таких как oneZero, PrimeXM, Centroid или аналогичных Практические навыки работы с SQL Сильные аналитические навыки и навыки решения проблем Свободное владение английским языком Готовность работать по посменному графику после обучения (поддержка 24/6) Плюсом будет: интеграции через API, протокол FIX, навыки программирования/написания скриптов

Местоположение: Лимассол, Кипр Тип: Полная занятость Доступна поддержка при релокации Частная медицинская страховка Пакет релокации Компенсация занятий спортом и оздоровления Курсы греческого языка и другое