Специалист по работе с оттоком клиентов

Специалист по работе с оттоком клиентов в CoLife, до 70 000 рублей net + бонусы, удаленно. Анализ оттока, контакты с рисковыми жильцами, улучшение скриптов.

Задачи: отслеживать отток и анализировать его причины; связываться с клиентами, планирующими переезд, и рисковыми жильцами; обрабатывать возражения, предлагать варианты переезда; готовить отчеты и предоставлять обратную связь менеджеру; улучшать скрипты и тестировать новые подходы.

Уверенное общение по телефону и письменные навыки; способность анализировать и влиять на процессы; опыт работы с оттоком или удержанием клиентов.

Удаленный формат; фиксированная зарплата плюс бонусы.