CRM-маркетолог B2B в компании «ВсеИнструменты»

CRM-маркетолог B2B в компании «ВсеИнструменты», Москва, частичная удалённая работа. Развитие CRM-маркетинга для B2B-клиентов, сегментация, персонализированные email/push/SMS-кампании, удержание и рост LTV.

О компании «ВсеИнструменты»: один из крупнейших российских игроков электронной коммерции и лидер онлайн-рынка DIY. Компания уже 20 лет развивает онлайн-гипермаркет для профессионалов и бизнеса: более 2 млн товаров, 1000+ магазинов и пунктов выдачи по России, 100 000 заказов ежедневно. Фокус на B2B: ежемесячно обслуживаются более 140 000 компаний из строительства, производства, торговли и сферы услуг; в 2025 году на B2B пришлось 75% выручки. Задачи: • Развивать CRM-маркетинг для B2B-клиентов и коммуникации на протяжении всего жизненного цикла клиента. • Сегментировать клиентскую базу и создавать персонализированные сценарии взаимодействия для разных групп клиентов. • Запускать регулярные и триггерные коммуникации по email, push, SMS и другим каналам. • Разрабатывать механики удержания, реактивации, повторных продаж, кросс-сейла и апсейла. • Совместно с бизнесом находить новые точки роста клиентской базы и превращать их в CRM-механики. • Оценивать результаты CRM-активности и находить способы повышения их коммерческой эффективности.

• Опыт работы CRM-маркетологом 2–3+ года в крупных продуктовых/розничных/e-commerce компаниях. • Опыт работы с большой клиентской базой и разработки CRM-коммуникаций для разных сегментов клиентов. • Понимание customer journey и умение выстраивать коммуникации на разных этапах жизненного цикла клиента. • Опыт работы с email, push, SMS и другими каналами прямых коммуникаций. • Умение самостоятельно придумывать и запускать CRM-механики: удержание, реактивацию, повторные продажи, кросс-сейл и апсейл. • Сильное понимание бизнес-метрик CRM: повторные покупки, удержание, частота покупок, выручка из CRM-каналов и LTV.

• Трудоустройство по ТК РФ. • Комфортный офис с различными бонусами. • IT-аккредитация. • Команда с высокой экспертизой и сильной корпоративной культурой. • Минимум бюрократии. • ДМС, оплачиваемые больничные, отпускные.