Детали вакансии

Topcotek ищет CRM Lead в Лимассоле для работы в офисе в сфере iGaming. Должность фокусируется на многоканальном удержании и вовлечении, с полным владением Smartico. Обязанности включают управление CRM-операциями, разработку клиентских путей и оптимизацию стратегий удержания.

Topcotek ищет CRM Lead для обеспечения многоканального удержания и вовлечения на протяжении всего жизненного цикла iGaming. Это ориентированная на результат должность, сосредоточенная на автоматизации, сегментации и максимизации пожизненной ценности клиента (CLV), с полным владением Smartico. Ключевые обязанности ● Владеть и управлять всеми CRM-операциями в Smartico, включая пути, автоматизации, кампании, сегментацию и рабочие процессы бонусов. ● Разрабатывать, создавать и оптимизировать жизненные циклы через каналы Email, SMS, Push и in-app. ● Разрабатывать продвинутые стратегии сегментации с использованием поведенческих данных и данных RFM. ● Улучшать удержание на ранних этапах, коэффициенты повторных депозитов и потоки реактивации. ● Выполнять структурированное A/B-тестирование сообщений, времени и промо-предложений. ● Отслеживать производительность CRM и предоставлять четкие, действенные выводы. ● Создавать и совершенствовать стратегии удержания и бонусов для повышения вовлеченности и снижения оттока. ● Сотрудничать с отделами Product, Marketing и Support для улучшения полного жизненного цикла игрока.

Требования к должности ● Обязательно: опыт маркетинга жизненного цикла в iGaming. ● Подтвержденный опыт работы с CRM-платформами, автоматизацией email/SMS и сегментацией игроков - опыт работы со Smartico обязателен. ● Глубокое понимание механики удержания игроков, включая потоки онбординга, кампании реактивации и предотвращение оттока. ● Ориентированный на данные образ мышления с возможностью работать над когортным анализом и производительностью кампаний.

Что мы предлагаем Прямое влияние на ценность игрока и ключевые бизнес-KPI. 22 дня ежегодного отпуска - плюс местные государственные праздники. Визовая поддержка - для международных сотрудников (если применимо). Командная работа в международной команде - где поощряются инновации и рост. Современный офис - в центре Лимассола, всего в нескольких минутах от моря. Полное владение CRM-исполнением. Позитивная командная культура - регулярные мероприятия и поддерживающая рабочая среда. Тренажерный зал на территории - оставайтесь здоровыми и энергичными.