Операционный директор (COO)

Международная FinTech/Платёжная компания ищет COO для управления повседневными операциями и создания масштабируемых систем. Белград, гибридный/удалённый формат с поддержкой релокации.

Управление повседневными операциями и функциональными руководителями. Координация платёжных операций, финансов, поддержки, технологий, управления проектами и коммерческого направления. Аудит и оптимизация процессов, устранение узких мест. Внедрение регламентов, KPI и управленческой отчётности. Автоматизация ручных процессов, внедрение ERP и аналитических инструментов. Мониторинг операционных метрик и эффективности платёжных решений. Участие в запуске новых платёжных методов, провайдеров и продуктов. Развитие организационной структуры и команд. Разрешение критических инцидентов и предотвращение их повторения.

Опыт работы в должности COO/Директора по операциям/Руководителя операционного отдела или аналогичной руководящей должности. Опыт в FinTech, PSP, эквайринге, платёжных агрегаторах или транзакционном бизнесе. Управление несколькими функциями и командами через руководителей. Практический опыт масштабирования операций и построения процессов. Глубокое понимание платёжной экономики: Pay-in/Pay-out, PSP, комиссии, FX, расчёты, сверки, маршрутизация, процент успешных операций, экономика мерчанта. Умение самостоятельно работать с данными, находить первопричины и принимать решения. Опыт автоматизации процессов и использования инструментов управления. Английский язык обязателен.

Конкурентоспособная зарплата. Прямое взаимодействие с CEO, влияние на ключевые решения. Офис в центре Белграда, гибридный или удалённый формат с регулярными визитами в офис. Помощь в релокации и оформление вида на жительство в Сербии. Компенсация аренды до €1500 в месяц для сотрудников с семьёй, поддержка по уходу за детьми/школе до €500 на ребёнка.