Детали вакансии

Space307 ищет Community Manager для развития сайта и формирования стратегии коммьюнити. Требуется опыт от 3-5 лет, понимание роли коммьюнити для бизнеса и владение английским на уровне B2+.

Space307 — международная финтех-компания полного цикла с 280+ сотрудниками. Мы работаем в кросс-функциональных продуктовых командах, ценим адекватность и рационализм, избегаем бюрократии. Чем предстоит заниматься: ▪ Понимать жизнь коммьюнити, выявлять интересы и проблемы для построения решений. ▪ Формировать стратегию развития сайта и прорабатывать пользовательские сценарии совместно с SEO и командой разработки. ▪ Упорядочить структуру коммьюнити: каналы, точки входа и роста, базовую аналитику. ▪ Работать со всем путем аудитории: от привлечения в коммьюнити до развития активного ядра. ▪ Находить активных и лояльных людей в базе, развивать их и выстраивать немонетарную мотивацию (роль, статус, признание). ▪ Развивать культуру коммьюнити: задавать тон, форматы и среду для участия, возвращения и создания контента. ▪ Фокусироваться на эффективных действиях и избегать лишних инициатив. ▪ Наладить понятную работу команды коммьюнити и синхронизацию со смежными отделами.

Мы ждём, что ты: ▪ Имеешь 3–5+ лет опыта в community management. ▪ Работал(а) с коммьюнити, которое живёт вокруг интереса, среды и участия, а не только продуктовой необходимости. ▪ Понимаешь роль коммьюнити для бизнеса (доверие, репутация) и умеешь переводить бизнес-задачи в действия и результат. ▪ Ориентируешься на результат, а не на количество активностей. ▪ Развиваешь коммьюнити на уровне системы, понимаешь поведение аудитории и умеешь выстраивать путь от широкой аудитории к ядру и амбассадорам. ▪ Есть опыт работы с UGC как системой, а не разовыми механиками. ▪ Принимаешь решения на основе данных и наблюдений. ▪ Подбираешь форматы, механики и каналы под задачу. ▪ Выстраиваешь процессы и синхронизируешь команду (в том числе распределенную). ▪ Владеешь устным английским не ниже B2+. ▪ Мыслишь от задачи, умеешь декомпозировать цели и объяснять свои решения. Будет плюсом: ▪ Опыт работы с международными коммьюнити (исключая рынки: US, EU, UK, AU). ▪ Кейсы роста ядра или амбассадоров. ▪ Опыт работы с геймификацией, ролями и системами признания. ▪ Использование AI-инструментов для автоматизации рутинных процессов.

Что тебя ждёт в Space307: ▪ Комфорт и достойные условия: удалённая работа из любой точки мира, гибкое начало рабочего дня, конкурентный уровень заработной платы. ▪ Забота: приятные подарки к важным событиям, страховка в зависимости от локации. ▪ Настоящая команда: честный фидбэк, взаимопомощь, ориентация на результат. ▪ Развитие: подбор лучшего обучения, подготовка к участию в конференциях за счёт компании. ▪ Мероприятия на любой вкус: тренинги, семинары, конференции, лекции, мастер-классы, тимбилдинги и корпоративы. ▪ Хакатоны, марафоны, квесты и турниры с крутыми призами.