Менеджер сообщества для Индустриального хаба

Менеджер сообщества для Индустриального хаба онлайн-кампуса ВШЭ. Создание контента, модерация чатов, вовлечение экспертного сообщества. Требуется опыт в SMM/комьюнити-менеджменте.

Обязанности: - Создание и управление публикациями в канале Хаба: контент-план, написание постов, постановка задач дизайнерам. - Поддержание тона и формата канала, делая контент практичным для экспертов. - Модерация переписки: ответы на вопросы экспертов, разрешение споров, ограничение самопиара. - Общение с экспертами для создания материалов для чата. - Оживление и поддержание активности в чате экспертного сообщества. - Быть голосом сообщества преподавателей и экспертов, связанных с программами ВШЭ.

Требования: - Опыт в комьюнити-менеджменте или SMM, желательно с экспертной/образовательной аудиторией. - Спокойствие в конфликтных ситуациях. - Проактивность: предлагать способы оживления дискуссий и закрепления результатов. - Интерес к образовательным проектам и уважение к экспертизе. - Отличное знание русского языка, грамматики, орфографии, пунктуации. - Поддержание последовательного тона общения во всех коммуникациях. - Понимание специфики контента в Telegram и умение адаптироваться к разным форматам: текстовые посты, карточки, опросы, экспертные посты. - Умение объяснять сложные темы просто и ярко, не теряя качества. - Умение ставить четкие задачи дизайнерам, в идеале предлагать собственные идеи. - Следить за трендами, иметь хорошее визуальное чутье, находить подходящие креативные идеи. - Если используются нейросети для публикаций, делать это качественно и продуманно; пользователи не должны видеть участие ИИ, если это не предполагается.